Retourbeleid

Retourneren van goederen:
Als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je de gekochte artikelen in hun oorspronkelijke staat binnen 30 dagen na levering retourneren (voeg a.u.b. het trackingnummer toe). Na ontvangst van de goederen wordt het aankoopbedrag terugbetaald. Alle retourzendingen moeten worden geregistreerd via onze klantenservice.

Ik heb een defect artikel ontvangen:
Als je een defect artikel hebt ontvangen, neem dan onmiddellijk contact op met ons ondersteuningsteam en verstrek de volgende informatie:

Je bestelnummer

Welk artikel beschadigd is

Een beschrijving

Fotografisch bewijs

Als je pakket bij levering beschadigd is, maak dan een foto en stuur deze direct naar ons klantenserviceteam. Alle claims voor beschadigde pakketten moeten binnen 7 dagen na de leveringsdatum worden ingediend. We kunnen geen terugbetaling, kredietnota of vervanging uitgeven zonder bewijs van schade van een lid van ons ondersteuningsteam.

Ik heb het verkeerde artikel ontvangen:
In het onwaarschijnlijke geval dat je het verkeerde artikel hebt ontvangen, neem dan onmiddellijk contact op met ons ondersteuningsteam en verstrek ons de volgende informatie:

Je bestelnummer

De naam van het artikel dat je niet hebt ontvangen

De naam van het artikel dat je wel hebt ontvangen

Een foto van het ontvangen artikel

Ruilen:
Helaas kun je bij ons geen artikelen ruilen. Als je dit wilt, raden we aan het product naar ons terug te sturen en vervolgens het juiste product bij ons te bestellen.

Voor defecte producten:
Als het product defect is, tijdens het transport beschadigd is geraakt of anderszins gebreken vertoont, worden er geen retourkosten in rekening gebracht.

Als ik de artikel(en) wil retourneren:
Als de klant het verkeerde product heeft gekocht, het niet past of het niet langer wil, is de klant verantwoordelijk voor de daadwerkelijke kosten van de retourzending en het retourbewijs.

Retouradres:
2nd floor, Building 9, No. 887 Changchun West Rd. China (Zhejiang) Pilot Free Trade Zone, Jindong District, Jinhua, Zhejiang

Aarzel niet om altijd contact op te nemen met onze klantenservice: info@bamboro.nl